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フランセス・フレイ （ふらんせす・ふれい）

人物紹介

ハーバード・ビジネススクール教授

専門はサービスのデザインとオペレーション。

職歴

学歴

ペンシルベニア大学 卒業
ペンシルベニア州立大学 生産工学修士
ペンシルベニア大学ウォートンスクール 情報管理博士

bookvinegarで紹介した著作