アメリカ人女性の約70％は外で働いている。女性は家計費や相続所得など多くのお金を握っている。高等教育では女性が多数を占める。
2005年には30歳以下の若い女性の稼ぎが同年代の男性を追い越した。また、女性は教育やヘルスケアといった業界で働く傾向があるが、こうした業界は景気の変動を受けにくい上、不況期で建設や製造業でリストラされた多くは男性であったため、近年は男女の賃金格差は逆転している。

会社を経営する男性が女性の力と影響力を察知できなければ、お客の意向を読み取れなかったということである。ショップやレストラン、銀行、ホテルなど、女性が何を望み、何を期待しているのかを考慮しなければ、ビジネスは失敗する。

①清潔であること
世界中の女性の大半が直感的に頭に浮かべるのは「私が今いる場所は清潔？」という問いである。自宅の部屋、頻繁に通う小売店、試着室、レストランなどあらゆる場所で感じる。
清潔さは、生理用品や子育て、食べ物を買い、食事を作る際に当然に重要な点である。これは歴史的な女性の職業である。

②調節できる（選べる）こと
ラジオの音量、エアコンの温度、決められた設定に不満を感じる多くは女性である。彼女たちが求めているのは、選べることである。

③安全であること
男性の多くは、普通の女性より力が強く、身体もでかい。女性は自分の身が安全であるかどうかに敏感である。ロビーの明るさ、鍵の閉まっていないアパートやホテルの窓。安全かどうか女性は知りたがる。

④思いやり
電化製品店でホームシアターを買う女性は、その製品を自家用車に運べるか不安に思っている。お手伝いはサービスですという、女性客の悩みを軽くする案内を探している。

現代の女性は外で働き忙しい。そのため、女性のニーズは変わってきている。女性に好まれるものとして、以下の例がある。

・時間を節約できるもの（便利なキッチン用品など）
・精神的に落ち着く場所（贅沢なスパなど）
・いいにおいがする清潔なホテルの部屋
・ホテルに求めるものは、安全、清潔、静けさ、居心地のよさ
・家電量販店の女性店員
・人とのつながりを円滑にすると同時に生活を楽にするツールであり、実用的なもの
・最軽量モデルのパソコン
・曲線、丸み、面取りされた角
・効率的に買い物ができる専門店

①楽しいと思わせるものがあること。
②継続してメンテナンスすること。
③環境を整えていること。（家具を揃え、壁紙を貼った部屋のデジタル版のような）
④おせっかい、おしつけがましさがない。