建機大手のコマツをグローバル企業に躍進させた著者が、その経営改革をわかりやすく紹介。問題点がどこにあるのか、数字を通して本質を見抜く「見える化」の極意が語られています。


■ダントツ経営とは
ダントツ経営に至るまでには、いくつかのステップがある。コマツは製造業であるため基本となるのは技術と商品になる。ライバルの追随を許さない圧倒的に強い「ダントツ技術」と「ダントツ商品」である。現在のコマツでダントツ商品と定義しているものの1つが「ハイブリッド油圧ショベル」だ。通常の機種に比べて燃費は2〜3割優れている。

もちろん、商品や技術は必ず追いつかれる。ゆえに、次に目指すのが「ダントツサービス」になる。例えば、顧客のコストを削減したり、安全な操業を支援したり、顧客の困っている事を解決するための商品単独ではないサービスを指す。

コマツは「コムトラックス」という情報端末を販売した建機に搭載している。この端末を通じて建機の稼働時間や稼働状況が把握できるので、適切な時期に部品交換などのアフターサービスを提案したり、建機の効率的な使い方をアドバイスしたりできる。ここまでくると、ライバルはなかなか真似できない。

世界有数の競争力を持つ建機大手のコマツの基礎を築いたのは、坂根正弘氏が断行した数々の企業改革にある。坂根流の経営改革の本質は現状の正確な把握にある。絡み合った問題を解きほぐし、問題点がどこにあるのか、数字を通して本質を見抜くところが真骨頂だ。

「本質が見えれば、問題の半分は解決したようなもの」という坂根氏の言葉が示すように、すべての出発点は見る事だ。

著者 坂根 正弘

1941年生まれ。小松製作所　前会長。経団連副会長。 コマツ創立以来初の赤字800億円計上という厳しい時期に就任後、構造改革の断行により2003年3月期には約330億円の営業黒字というV字回復を達成。 欧米、中国、東南アジア、インド、アフリカなどの新興国にグローバル展開を進め、2009年3月期には売上高2兆円、世界第2位の建設機械メーカーに導く。 2009年米ハーバードビジネスレビュー誌の「在任中に実績をあげた実行力のある最高経営責任者（CEO）」のトップ100に、日本人トップの17位に選出された。