マクドナルド創業者レイ・クロックの自伝。紙コップのセールスマン、ミルクシェイク用ミキサーの販売会社の起業、マクドナルド兄弟との出会い。その後、マクドナルドのフランチャイズ経営においての数々のトラブルや物語が語られている。

物語として楽しめる上に、随所に経営にとって大切なことが、レイ・クロックの言葉から見つけることができる。タイトルの「成功はゴミ箱の中に」は、レイ・クロックが競合を調べるために、競合店のゴミ箱を漁り、パンや肉の消費量を調べたという実話から付けられている。

ソフトバンク孫正義氏、ユニクロ柳井正氏の対談が付録についている。

レイ・クロックの信条

・人は誰でも、幸福になる資格があり、幸福をつかむかどうかは自分次第
・チャンスを逃すな
・未熟であるうちは成長できる。成熟した途端、腐敗が始まる
・事業の成功を目指すならば、ビジネスにおけるすべての基本を遂行しなくてはならない
・ビジネスは、一人では成功しない
・企業はマネジメントを最小にとどめることで、最大の結果が生まれる
・ビジネスは立ち止まったら終わる。一人ひとり、常に成長を心がけよ
・客はお金を払った分だけの価値を受け取るべきである
・やり遂げろ。この世界で継続ほど価値のあるものはない。信念と継続だけが全能である

著者 ロバート アンダーソン

ジャーナリスト

1902年生まれ。マクドナルドコーポレーション創業者 高校中退後、第一次世界大戦中に15歳で救急車ドライバーの訓練を受け、終戦後はピアニスト、紙コップのセールスマン、ジャズ演奏家、バンドメンバーなど職を転々とした。 1941年には5種類のミルクセーキを同時に作る機械「マルチミキサー」の独占販売者となり、国中を旅してまわった。1954年、カリフォルニア州サンバーナーディーノで1940年に最初のマクドナルドを開いたマクドナルド兄弟と出会う。クロックは効率化された調理システムに興味を持ち、兄弟と交渉してフランチャイズ権を獲得、1955年にイリノイ州デスプレーンズに最初のフランチャイズ店を出店した。 1955年、52歳の時にマクドナルドシステム会社を設立。1961年にはマクドナルド兄弟から商権を270万ドルで買収。1965年に株式公開、1984年までには世界34か国で8300店舗を開いた。 生涯で5億ドルの富を築き、『タイム』誌の「Time 100」にも選出された。1974年にはプロ野球チームサンディエゴ・パドレスのオーナーに就任。1984年逝去。